ご注文について
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ご注文又は入金確認後3日営業日以内に発送いたします。（在庫切れの場合を除く。）
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電話／FAXでのご注文も受け付けております。下記番号までご連絡ください。
電話：078-911-1190
FAX：078-911-1230 -
お客様都合による返品は応じることができませんので予めご了承ください。
ただし、下記場合は無料で交換させていただきますので商品到着後３日以内にご連絡(電話もしくはメール)ください。その後、着払いにて記載の住所までご返送ください。
・申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
・商品の賞味期限が切れている、異物が混入している等明らかに食用できない場合 -
■キャリアメール(docomo/au/softbank)をお使いのお客様
【迷惑メールフィルターによりはじかれている場合】
迷惑メールフィルターをご利用されている場合は、「ajiyoshi.shop」のメール受信許可設定をお願いいたします。
ドメイン指定受信設定・解除方法はこちら
NTT Docomo https://www.docomo.ne.jp/info/spam_mail/domain/index.html
au https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/detail/domain/#mobilephone
SoftBank https://www.softbank.jp/support/faq/view/10537
■フリーメールアドレスをお使いのお客様
【迷惑メールフォルダに入っている場合】
迷惑メールフィルターにより当店から配信されたメールが迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性があります。 一度ご確認いただきますようお願い致します。 また、各フリーメールサービスの受信メールの振り分け（フィルター）設定にて、迷惑メールフォルダへの振り分けを防ぐことができます。
※Gmailの場合は、「プロモーション」等に自動振り分けされている可能性がございます。あわせてご確認いただきますようお願いいたします。
【メールアドレスを誤って入力されている場合】
大変申し訳ございませんが、お客様が登録されたメールアドレスの記述が間違っている可能性もございます。お心当たりのある場合は、以下までご連絡をお願いいたします。
メールアドレス：mailto:info@ajiyoshi.shop
【サーバー上のメールボックスがいっぱいになっている場合】
サーバー上のメールボックスの容量には上限があり、定期的にメール受信して削除を行わないと、受信ボックスがいっぱいになってしまいます。
受信ボックスの許容量を超えると、新しいメールを受け付けないことがあります。最近、メールを使用されていないお客様でお心当たりのある方は、サーバーのメールを削除して下さい。
お支払いについて
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クレジットカード(※VISA/MASTER/JCB/AMEX/DINERS)、代金引換に対応しています。
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領収書の発行は可能です。ご入用の場合は、決済手続き「配送・支払方法」の備考欄にご記入ください。
配送・送料について
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【焼きするめ（北海さきいか）】
送料550円（税込） 北海道・沖縄・離島は1,100円（税込）
【わかめ煮 しいたけ入り／いかなごのくぎ煮】
送料クール便770円（税込） 北海道・沖縄・離島は1,320円（税込）
合計10,000円（税込）以上のお買い物で送料無料となります。 -
申し訳ございません。現時点では日本国外へのお届けはいたしておりません。
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店舗から商品を出荷後、お客様に出荷メールをお送りいたします。ご案内の中にヤマト運輸の送り状番号を記載しておりますので、送り状番号から追跡いただけます。
荷物お問い合わせシステムは こちら
リンク先：https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
マイページについて
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マイページから、「パスワードをお忘れですか」を押していただき、登録メールアドレスを入力してください。
ご入力いただいたメールアドレスにパスワード再発行メールを送信いたします。メールの内容にしたがってパスワードを変更してください。 -
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ギフト・のしについて
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ギフト包装をご希望される場合は、包装紙のみの対応となります。その他は対応できませんのでご了承ください。ご希望の場合は、決済手続き「配送・支払方法」の備考欄にご記入ください。